沈陽(yáng)故宮博物院公眾服務(wù)藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)的咨詢和幫助管理制度

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一、職責(zé)
1、保管部主任負(fù)責(zé)博物館文物收藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)咨詢和幫助服務(wù)工作的管理和監(jiān)督。
2、保管部全體專業(yè)人員具體負(fù)責(zé)博物館文物收藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)咨詢和幫助服務(wù)。

二、收藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)咨詢和幫助服務(wù)具體內(nèi)容
1、藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)咨詢和幫助服務(wù)范圍主要包括書畫、瓷器、玉器、琺瑯器、珠寶、織繡等器物類型。
2、提供藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)咨詢和幫助服務(wù)的人員均為博物館熟悉業(yè)務(wù)的專業(yè)人員。
3、養(yǎng)護(hù)、修復(fù)咨詢和幫助服務(wù)的人員在接受咨詢時(shí)必須態(tài)度和藹、用語(yǔ)文明，嚴(yán)格遵守枝葉道德和職業(yè)紀(jì)律。
4、對(duì)咨詢中可能出現(xiàn)的不同意見或纏詢時(shí)，服務(wù)人員不得耍態(tài)度，不得簡(jiǎn)單地把問(wèn)題推向其他部門。
5、咨詢中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重大的、緊急的藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)情況和事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)向咨詢者明示，并提出相關(guān)建議。
6、咨詢者可通過(guò)以下方式向沈陽(yáng)故宮博物院進(jìn)行藏品養(yǎng)護(hù)、修復(fù)和幫助咨詢。

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